ค้นพบแอพดีๆ อยากจะเอามาแนะนำกันค่ะ เคยมั้ยกับความหงุดหงิด เวลาโทรเข้า Call center อยากจะคุยกับพนักงาน แต่กลับต้องรอคุยกับเสียงตอบรับอัตโนมัติ รอแล้ว รอเล่า กดเท่าไหร่ก็ไม่ถึงสักที กดผิดกดถูก โดนวางสายไปอีก ชีวิตมันเศร้า … แล้วถ้าบางทีจำเป็นจริงๆ ดันนึกเบอร์ไม่ออกอีก อุ้มเลยคิดว่า ถ้ามีแอพที่ช่วยรวบรวมเบอร์ Call center ที่สำคัญๆ ทั่วไทย คงจะดีไม่น้อย วันนี้อุ้มเลยขอเอาแอพ Call Zen ของทีมนักพัฒนาชาวไทยนี่ละค่ะ มาเล่าให้ฟังกัน แอพนี้ออกมาสักพักแล้ว แต่ยังไม่ค่อยมีคนพูดถึง จะเป็นยังไง มาลองดูกันเลยดีกว่าค่ะ

การใช้งานทั่วไป

เมื่อเปิดแอพ Call Zen เป็นครั้งแรก ก็จะเจอให้เลือกภาษา โดยเราสามารถเลือกได้ทั้งภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษตามถนัดได้เลยค่ะ หลังจากนั้นก็จะเจอเมนูการใช้งานง่ายๆ โดยแบ่งเป็นหมวดหมู่ อาทิ

• โทรคมนาคม : AIS, DTAC, TrueMove H, CAT, TOT, 3BB, True Online
• ธนาคาร : มาครบทุกธนาคารเลยทีเดียวค่ะ
• ฉุกเฉินและบริการสาธารณะ : ตำรวจฉุกเฉิน แจ้งรถหาย จส.100 ร่วมด้วยช่วยกัน อุบัติเหตุบนทางหลวง
• บัตรเครดิต : นี่ก็มากันทุกเจ้าให้เลือกเพียบค่า

และยังมีหัวข้ออื่นๆอีกมากมายเช่น โรงพยาบาล ไฟฟ้า ประปา แจ้งเหตุไฟไหม้ หรือจะเป็นศูนย์ซ่อมมือถือ ติดต่อ Lazada Agoda Kaidee Tarad หรือถ้าหิว ก็มี KFC Pizza Hut McDelivery MK และอื่นๆ อีกมากมาย เยอะแยะเต็มไปหมด แต่นี่มันอาจจะยังธรรมดาไป

ทางลัดทะลุคุยกับ Call center

ความเจ๋งของแอพนี้มันอยู่ตรงนี้ค่ะ สมมติอุ้มจะโทรหาธนาคารกสิกรเพื่อติดต่อเรื่องแอพ K Mobile Banking เข้าไม่ได้ เราต้องเริ่มจากการ หาเบอร์กสิกร พอโทรไปปุ๊ป ก็จะเจอเสียงตอบรับอัตโนมัติยาวเหยียด บางทีกดข้ามก็ไม่ได้ พอฟังถึงเมนูที่ต้องการแล้ว ก็ค่อยกดเลขนั้นๆ ฟังเสียงอีกสักพัก ถึงมีพนักงานมาคุยกับเราใช่มั้ยคะ

ถ้าอุ้มเปลี่ยนมาโทรผ่านแอพ Call Zen อุ้มก็แค่เปิดแอพ เลือกที่ธนาคารกสิกรไทย => ภาษาไทย => K-Cyber Banking / K-Mobile Banking และกดที่คำว่า โทรออก => รอแอพจัดการให้ => คุยกับพนักงานเลยทันที

ง่ายมั้ยละคะ?

หลักการทำงานง่ายๆ

จากที่อุ้มทำการทดลองใช้งาน เจ้าแอพนี้จะมีคำสั่งในการกดอัตโนมัติให้เราค่ะ เช่นโทรไปเบอร์ AIS => ภาษาไทย กด 1 มันก็จะกด 1 ให้เลยโดยที่เราไม่ต้องกดเอง หรือติดต่อพนักงานกด 0 แอพนี้ก็จะกด 0 ให้เรา ตามคำสั่งที่เราให้กับแอพไว้ตอนแรก ซึ่งถือว่าสะดวกสบาย และง่ายกว่ามานั่งจำ และกดเอง จนคนที่ลองใช้หลายคนบอกเลยว่า “น่าจะมีตั้งนานแล้ว”

ทำไมถึงอยากให้มี Call Zen ติดเครื่อง

เพราะบางอย่างในชีวิตเป็นเรื่องเร่งด่วน รอไม่ได้ หรือบางทีเบอร์ที่เราไม่คิดจะใช้งาน กลับต้องใช้งาน มีอยู่วันนึงค่ะ บ้านอุ้มขโมยขึ้น และอุ้มเป็นคนแรกที่กลับถึงบ้าน และเจอประตูถูกงัดเปิดอ้าอยู่ นาทีนั้นทำอะไรไม่ถูกเลยค่ะ โทรหา 191 แต่ก็โทรไม่ติด เลยเพิ่งได้รู้จาก Call Zen ว่า ยังมีอีกหลายเบอร์ที่โทรไปได้นอกจาก 911 (เบอร์ใหม่ที่มาแทน 191 เดิม)

หรือจะเป็นเบอร์ประกันที่เราเอาใส่ไว้ในสมุดทะเบียนรถ ถ้าเกิดอุบัติเหตุขึ้นจริงๆ ก็สามารถเปิดแอพ Call Zen => เลือกประกันเจ้านั้นๆ => ภาษาไทย => แจ้งอุบัติเหตุ => โทรออก ได้เลยทันที ไม่ต้องไปเปิดหาให้เสียเวลา เพราะนาทีที่เราตกใจ เราจะไม่มีสติทำอะไรจริงๆนะคะ

หรือถ้าเราทำบัตรเครดิตหาย เราก็แค่เลือกบัตรที่ต้องการ แล้วแจ้งอายัดบัตรได้ทันที โดยสามารถทะลุทุกอย่าง ไปจนถึงคุยกัยพนักงานได้เลย ข้ามเวลาไปได้หลายนาทีเลยนะคะ

โหลดได้ที่ไหน

สามารถดาวน์โหลดได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้ฟรีเลยค่ะ
iOS : กดเลย
Android : กดเลย

เรียกว่าเป็นอีกแอพนึงนะคะ ที่น่าจะมีประโยชน์ และโหลดไว้ก็ไม่เสียหายค่ะ อยากให้สนับสนุนทีมงานคนไทย ที่ทำแอพดีๆแบบนี้ขึ้นมานะคะ วันนี้ อุ้มก็ขอฝากแอพ Call Zen ไว้ด้วยนะคะ ต่อไปจะได้ไม่เปลืองเงินไปกับเสียงตอบรับอัตโนมัติที่ไม่มีวันเข้าใจเรา ข้ามมันซะ!

The post “Call Zen” ทางลัดคุยตรงกับ Call Center ควรมีติดเครื่อง บอกเลย!!! appeared first on IAUMReview.